Gemba的含义

源于日语，意思为“现场”，含义是指组织中的工作区域并产生价值的地方。

Gemba Walk就是一个立足现场的精益工具。

包括：

 •  进行观察，寻找问题，

 •  将潜在的问题可视化，

 •  从而提升工作效率、

 •  杜绝问题再次发生

 •  培养下属的能力，

 •  快速解决每日问题。

Gemba Walk是管理者到实际工作现场，包括生产制造车间、研发办公室或是医院门诊室等工作场所，亲自深入观察现状，激发和促进团队对更高水平的流程有效性设计的思考和提升，包括管理系统障碍消除，和未来资源分配的系统性方法。

2019年10月30日，在顾问老师以及精益办员工的陪同下，总经理对办公室现场进行Gemba Walk（巡视管理）。这一次的Gemba Walk是一次试验，但取得了意想不到的效果。

总经理在办公楼中对所有部门一个挨着一个的巡视，看到了最直接最真实的部门的工作情况以及存在的问题，并以高层的视角对现场发现的问题提出整改建议。这些建议以更直接的方式引起各部门的负责人以及员的重视，并迅速得到了改善。

这次尝试是成功的，我们也从中探索到了一种新的管理方式，并在后期的工作中会不断完善，以期不断改进管理工作方法，持续前进。

在第一次尝试成功后，2019年11月15日，精益办会同指导顾问共同策划了第一次贵金属公司全体高层参与的Gemba Walk，本次Gemba Walk的参与人员除了公司高层以及精益办工作人员外还补充了3位职能部门的精益专员。在高层领导的带领下，不仅能及时发现各种潜在问题隐患，更能让随行的专员们得到直接向领导学习的锻炼机会。

这次Gemba Walk从上午9点半开始一直持续到中午11点半，全程以精益领航舱为起点，对公司12个职能部门以及硝酸银车间、球粉车间、5系银粉车间、水处理车间以及仓库更衣室进行全面点检，发现待改善的事项有8个类别共计25个具体问题。在随后的1周各部门对点检出的问题进行汇总并商讨了改善方法。